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Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais quando você navega em nosso site, cria uma conta, realiza uma compra ou entra em contato com a nossa equipe. Entre eles:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento.
• Dados de contato: e-mail, telefone e endereço de entrega/cobrança.
• Dados de pagamento: informações processadas de forma segura pelas plataformas de pagamento parceiras (a Sallva não armazena dados completos de cartão de crédito).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site.
• Histórico de compras: produtos visualizados, adicionados ao carrinho e adquiridos.

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Como usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Processar e entregar seus pedidos com segurança.
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais.
• Enviar comunicações sobre o status do pedido, trocas e devoluções.
• Personalizar sua experiência de compra e recomendar produtos.
• Enviar ofertas, novidades e campanhas de marketing, quando você autorizar.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
• Melhorar continuamente nosso site, produtos e atendimento.

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Compartilhamento de dados

A Sallva não vende seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário para operar o negócio, com parceiros que seguem padrões de segurança compatíveis com a LGPD, tais como:

• Plataformas de pagamento, para processar transações com segurança.
• Transportadoras e Correios, para viabilizar a entrega dos pedidos.
• Plataformas de e-commerce e marketing, para operação da loja e comunicação com clientes.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

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Cookies e tecnologias

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências, entender como você interage com nosso site e apresentar anúncios relevantes em outras plataformas.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Desativar alguns cookies pode afetar o funcionamento de determinadas áreas do site.

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Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento, incluindo criptografia de dados sensíveis, controle de acesso restrito e monitoramento contínuo dos nossos sistemas.

Ainda que nos esforcemos para manter seus dados seguros, nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Caso identifiquemos qualquer incidente de segurança relevante, você será notificada conforme exigido pela legislação.

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Tempo de retenção

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais, fiscais e regulatórios. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, salvo quando a lei exigir sua conservação por período adicional.

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Seus direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@sallva-oficial.com.br. Responderemos sua solicitação dentro do prazo estabelecido pela legislação.

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Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossas práticas ou mudanças na legislação. Recomendamos que você a revise com regularidade. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.