Política de frete
Política de Frete
Entrega rápida, segura e transparente para todo o Brasil.Na Sallva, trabalhamos para que o seu pedido chegue com segurança, agilidade e dentro do prazo prometido. Qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail suporte@sallva-oficial.com.br.
Frete Grátis
Frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$ 199,90
O desconto é aplicado automaticamente no checkout. Válido para entregas via PAC nos Correios. Modalidades expressas podem ter custo adicional.
Modalidades de Envio
Os prazos são contados em dias úteis a partir da confirmação do pagamento:
Entrega padrão para todo o Brasil. Ideal para quem não tem pressa e quer economizar no frete.
Entrega expressa com prioridade. Ideal para pedidos urgentes ou presentes de última hora.
Disponível para determinadas regiões. O prazo é calculado automaticamente no checkout com base no CEP.
Processamento do Pedido
Pix: confirmação instantânea. Boleto: até 3 dias úteis. Cartão: aprovado em minutos.
Seu pedido é separado e embalado com cuidado. Esse processo leva de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O pedido é entregue aos Correios ou transportadora. Você receberá o código de rastreamento por e-mail.
O pedido é entregue no endereço informado no cadastro. Certifique-se de que o endereço está correto e completo.
Rastreamento do Pedido
- Site dos Correios: rastreie em correios.com.br com o código informado no e-mail.
- E-mail de atualização: você receberá notificações automáticas a cada movimentação do pedido.
- Sua conta na Sallva: acesse "Meus Pedidos" para visualizar o status em tempo real.
Problemas na Entrega
- Pedido não chegou no prazo: aguarde mais 5 dias úteis após o prazo estimado antes de acionar nosso suporte.
- Tentativa sem sucesso: os Correios realizam até 3 tentativas. Após isso, o pedido fica na agência por 7 dias para retirada.
- Embalagem danificada: recuse o recebimento e nos informe imediatamente com fotos pelo e-mail suporte@sallva-oficial.com.br.
- Produto errado ou faltando: entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.
Entrega com Cuidado e Agilidade
Cada pedido da Sallva é preparado com atenção e carinho. Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir que sua experiência seja tão especial quanto nossos produtos.